Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2024. január 1-től

1. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Ruffnet Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47., cégjegyzékszám: 13-10-041329, adószám: 23701805-2-13, továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános feltételeket tartalmazza.

A Szolgáltató szolgáltatásainak megrendelésével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. A szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • Webtárhely szolgáltatás (shared hosting)
  • Managed VPS szolgáltatás
  • Domain regisztráció és -menedzsment
  • Üzleti email szolgáltatás
  • Technikai támogatás

3. Szerződés létrejötte

A szerződés a megrendelés visszaigazolásával és a szolgáltatás aktiválásakor jön létre. A Szolgáltató a megrendelést követően elektronikus úton küld visszaigazolást az Ügyfél által megadott email címre.

4. Szolgáltatási díjak és fizetés

A szolgáltatások aktuális árai a Szolgáltató weboldalán (ruffnet.hu) találhatók. Az árak nettó árak, az ÁFA összege külön felszámításra kerül. A fizetési határidő a számla/díjbekérő kiállításától számított 8 nap.

Fizetés módjai: bankkártya, banki átutalás, PayPal.

5. Szolgáltatási szint (SLA)

A Szolgáltató 99.9%-os rendelkezésre állást garantál. Karbantartási munkák esetén a Szolgáltató előzetesen értesíti az Ügyfeleket.

6. Adatbiztonság és mentések

A Szolgáltató napi mentéseket készít az Ügyfél adatairól. A mentések 7 napig kerülnek megőrzésre. Az Ügyfél felelőssége saját adatainak rendszeres mentése.

7. Elfogadható használati szabályzat

Az Ügyfél vállalja, hogy nem használja a szolgáltatást:

  • Törvényellenes tevékenységre
  • Spam küldésére
  • Más felhasználók zavarására
  • Szerzői jogok megsértésére
  • Rosszindulatú szoftverek terjesztésére

8. A szerződés megszűnése

Az Ügyfél bármikor, indoklás nélkül felmondhatja a szerződést. Az előre kifizetett szolgáltatási díjak időarányos része visszatérítésre kerül (kivéve domain regisztráció).

A Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, ha az Ügyfél súlyosan megsérti a jelen ÁSZF-et.

9. Pénzvisszafizetési garancia

A Szolgáltató 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít az új webtárhely és VPS szolgáltatásokra. A garancia nem vonatkozik domain regisztrációra, megújításra és egyedi fejlesztésekre.

10. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége a befizetett szolgáltatási díjra korlátozódik. A Szolgáltató nem felelős a közvetett károkért, elmaradt haszonért.

11. Panaszkezelés

Panaszait az info@ruffnet.hu email címre vagy a +36 20 24 24 248 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

12. Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek elsősorban egyeztetés útján próbálják rendezni a vitát. Ennek sikertelensége esetén a Pest Megyei Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék illetékessége áll fenn.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a jelen ÁSZF-et. A módosításokról az Ügyfeleket legalább 15 nappal a hatályba lépés előtt email útján értesíti.

Utolsó módosítás: 2024. január 1.
RuffNet Zrt., 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47.